QR-EMOTICONS
Die Frage mit dem QR-Code wird als Aufkleber, Visitenkarte, Poster oder Ständer angezeigt
Wie es funktioniert
EIN-KLICK-BEWERTUNG
Ihr Kunde scannt den QR-Code und gibt mit einem Klick seine Bewertung ab. Anonym. Man braucht keine Apps zu installieren.
ANALYTIK
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SOZIALE NETZWERKE
Zufriedene Kunden werden an soziale Medien weitergeleitet, um eine öffentliche Bewertung abzugeben
Schauen Sie sich das Video an, um mehr zu erfahren!
AirVote QR-Smileys für Ihr Unternehmen bekommen
Wählen Sie die Fragen aus, die Sie Ihren Kunden stellen möchten
Sie können diese später jederzeit ändern
AirVote: Was bringt es mir?
Messung der Leistung Ihrer Mitarbeiter und Ihres Unternehmens
Einfach zu lesende Berichte, die Servicetrends nach Zeit oder Ort zeigen
Einbindung von Kunden in Ihr Unternehmen
Anonymes Feedback, das Ihnen Dinge zeigt, an die Sie wahrscheinlich noch nie gedacht haben
Gewinnung von mehreren positiven Bewertungen in sozialen Netzwerken für Ihr Unternehmen
Zufriedene Kunden werden direkt auf Ihre Bewertungsseiten in Social-Media-Kanälen geleitet
Optimierung Ihrer Wartungspläne
Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, können Sie das Servicepersonal sofort an den gewünschten Ort leiten
Steigerung Ihres Gewinns
Kundenfeedback von Airvote kann zeigen, dass Ihre Kunden tatsächlich mehr benötigen, als sie normalerweise bestellen.
Am Kunden immer nah sein
Rund um die Uhr Informationen zu Ihrem Unternehmen mit AirVote-Text- und E-Mail-Benachrichtigungen erhalten
Häufig gestellte Fragen
Ich bin bereits mit meinem Unternehmen bei Yelp, Google und TripAdvisor angemeldet. Wofür brauche ich AirVote?
Die meisten der beliebtesten Bewertungsportalen erstellen ein externes Bild eines Unternehmens in der sozialen Welt. AirVote ist ein internes Tool. Damit können Ihre Kunden Ihnen Probleme melden, sobald sie kommen (in Echtzeit die Wahrheit über Ihre Dienstleistungen sagen). Auf diese Weise können Sie kleine Probleme beheben, bevor sie groß werden und bevor sie in Facebook/Google/Yelp als negative Bewertung angezeigt werden.
Werden meine Kunden wirklich Bewertungen abgeben? Meine FB-/Google-/Yelp-Bewertungen sind sehr wenig
Bekannte Bewertungsportale erfordern die Anmeldung, die Installation einer App und das Einfügen von Kommentaren. Kommentare sind für alle sichtbar, einschließlich des Freundeskreises der Person. Aus diesem Grund gehen statistisch gesehen nur 2 Prozent der Kunden zu Yelp/Google, um Bewertungen abzugeben. Normalerweise passiert es nur, wenn sie entweder sehr glücklich oder richtig wütend sind. Sie möchten aber das kritische Feedback erfassen, bevor es bei Yelp oder Google eingeht. AirVote wird dabei helfen. Mit dem anonymen QR-Code-Scan können Ihre Kunden unterwegs ihre Bewertungen abgeben und ehrlich über ihre Zufriedenheit sein. Ein optionaler anonymer Kommentar ermöglicht es den Kunden, sich vor Ort auszudrücken. Unsere realen Daten zeigen, dass Kunden Bewertungen abgeben – sicherlich groß genug, um einen guten oder einen schlechten Trend zu erkennen.
Viele Menschen wissen nicht, wie man den QR-Code scannt oder was der QR-Code überhaupt ist. Viele haben keine Smartphones, die einen QR-Code scannen können. Hat AirVote wirklich keinen Sinn für sie?
Das ist wahr – diese Kunden können mit AirVote keine Bewertung abgeben. Allerdings:
- Es ist auch weniger wahrscheinlich, dass sie auf Google/Yelp/TripAdvisor und auf anderen Websites eine Bewertung abgeben, um Ihren Ruf zu ruinieren. Ein technisch versierteres Publikum wird höchstwahrscheinlich wissen, wie man einen QR-Code scannt
- Außerdem brauchen Sie absolut keine 100 Bewertungen, um zu erfahren, dass z.B. Ihre Toiletten gereinigt werden müssen. Wenn Sie das AirVote-Dashboard täglich ansehen, reichen nur ein paar Bewertungen aus, ein Problem oder einen allgemeinen Trend zu erkennen.