Loyalität Ihrer Kunden beginnt in Ihrer Toilette - ein QR-Emoticon zu jedem Zeitpunkt

Sebastian O.

2022-01-29

easy backup answer We know perfectly the feeling of the end user toward the product. ☺You do it yourself. No need supervision of any customer center. ☹The software is very simple and easy to use.

Pete f.

2021-12-13

Unrivalled Unrivalled access to remote users in real time at a very low cost ☺This system allows the direct user in remote locations to share feedback with the operator or provider in real time. Used in public or portable restrooms, this allows the user to share their impressions and alert the provider when remedial action is required. ☹There really is nothing to dislike! Air-Vote is a game changer.

jamie w.

2021-07-21

space mobiles review amazing, very good customer support and no real issues with the product yet ☺innovative idea and I really appreciate the customer support we get with the personalized zoom calls. ☹Difficult to set up and monitor for a company where the stickers are in different locations regularly

David A.

2021-07-08

Valero Texas Open It is an exceptional voting platform that enables us to ensure our customer satisfaction in a shorter period of time. It is also unparalleled in offering us positive feedback and can be shared on social media. Real time feedback with dislikes allows our team to immediately address and fix any problems. We really like AirVote and will continue to use the platform. ☺Ease of use and it does exactly what they shared when introducing and promoting the software. ☹We liked all aspects and there were no cons

Gabbie E.

2021-06-15

AirVote Review ☺This product was easy to implement. We are a small zoo, so we don't have a lot of extra time or money to spend on new software and implementing it. ☹Sometimes I wish we had more control over what the stickers look like so we can edit them on our end to match our marketing efforts.

Mark P.

2021-05-24

J-Bar Enterprises It has been a great addition to our Company. ☺It allows us to get feedback from a group of consumers who did not previously have a voice, unless they did the research to find us. ☹There isn't anything to dislike, so far.

Heather O.

2021-05-06

AirVote Customer Review AirVote will very soon be in every business in the U.S. and abroad, that I'm sure! The concept is so simple, yet so very useful. How often do customers go to a business and are unsatisfied, but feel too uncomfortable to speak up? AirVote lets you provide feedback anonymously, so the owners of the establishment can hear what clients are really thinking, without having it negatively affect their reviews on Google. ☺As a customer of a portable restroom or public restroom, AirVote is so unique and helpful in the fact that I can scan one of the three QR smileys knowing that my comments will be sent immediately to the owner or manager for review. I LOVE how AirVote's feedback is immediate, especially if a restroom is out of toilet paper or a toilet is clogged and needs to be serviced as soon as possible. ☹Honestly, after using this software I have yet to find anything I dislike about it from a customer's perspective. The QR smileys are so easy to use and leaving a review takes little to no time at all. I also love that if I scan a green QR smiley, I can leave the business a review on Google also without having to search for their profile online.

Grant S.

2021-04-21

Airvote is awesome Excellent ☺I love the customer service provided by AirVote. ☹I wish it was on a better-looking decal other than a sticker. Maybe other surface options?

Roy B.

2021-04-20

Airvote ☺We used Airvote at our first event of the year for a new client and it really helped to stay ahead of service requests during the event and feedback that we can bring back to event management. It was easy to install before the event. ☹I think all the features are good for our business. The first scanning of all units is a alittle time consuming if you do not scan immediately in the field, but that was something we learned to do early on in installation.

Tanis J.

2021-04-19

Portable Sanitation Industry We have had a good experience with responsive customer service and follow through on promises/commitment. When we were in the decision making phase we voiced some concerns about some gaps we anticipated from users and implementation and everyone that we worked with at Airvote was really easy to work with and accommodated out requests. ☺By far the best thing about using airvote in our sanitary restrooms is that we get real time feedback from the user. Typically our point of contact for our customers is either a project manager or a billing agent. Neither of which actually use our product on a daily basis. Airvote allows us to be notified of unsanitary conditions in real time which makes a huge difference when it comes to keeping our units in the best possible condition. ☹I think it would be so beneficial for airvote to build out a platform that facilitated and automated a randomized drawing from all users that entered contact information regardless of which QR code was scanned. We are currently doing this on the backend, but if we just got an email once a month that told us "John Smith is you drawing winner this month. His contact information is ____________" that would be a great added feature.

Wie es funktioniert

QR-EMOTICONS

Die Frage mit dem QR-Code wird als Aufkleber, Visitenkarte, Poster oder Ständer angezeigt

EIN-KLICK-BEWERTUNG

Ihr Kunde scannt den QR-Code und gibt mit einem Klick seine Bewertung ab. Anonym. Man braucht keine Apps zu installieren.

ANALYTIK

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SOZIALE NETZWERKE

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Diese interaktive Karte zeigt, woher die Kundenstimmen weltweit kommen. Die Antworten werden für alle Unternehmen und Branchen in dieser Region kombiniert. Klicken Sie auf die Karte, um mehr zu erfahren.

AirVote: Was bringt es mir?

Messung der Leistung Ihrer Mitarbeiter und Ihres Unternehmens

Einfach zu lesende Berichte, die Servicetrends nach Zeit oder Ort zeigen

Einbindung von Kunden in Ihr Unternehmen

Anonymes Feedback, das Ihnen Dinge zeigt, an die Sie wahrscheinlich noch nie gedacht haben

Gewinnung von mehreren positiven Bewertungen in sozialen Netzwerken für Ihr Unternehmen

Zufriedene Kunden werden direkt auf Ihre Bewertungsseiten in Social-Media-Kanälen geleitet

Optimierung Ihrer Wartungspläne

Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, können Sie das Servicepersonal sofort an den gewünschten Ort leiten

Steigerung Ihres Gewinns

Kundenfeedback von Airvote kann zeigen, dass Ihre Kunden tatsächlich mehr benötigen, als sie normalerweise bestellen.

Am Kunden immer nah sein

Rund um die Uhr Informationen zu Ihrem Unternehmen mit AirVote-Text- und E-Mail-Benachrichtigungen erhalten

Häufig gestellte Fragen

Ich bin bereits mit meinem Unternehmen bei Yelp, Google und TripAdvisor angemeldet. Wofür brauche ich AirVote?

Die meisten der beliebtesten Bewertungsportalen erstellen ein externes Bild eines Unternehmens in der sozialen Welt. AirVote ist ein internes Tool. Damit können Ihre Kunden Ihnen Probleme melden, sobald sie kommen (in Echtzeit die Wahrheit über Ihre Dienstleistungen sagen). Auf diese Weise können Sie kleine Probleme beheben, bevor sie groß werden und bevor sie in Facebook/Google/Yelp als negative Bewertung angezeigt werden.

Werden meine Kunden wirklich Bewertungen abgeben? Meine FB-/Google-/Yelp-Bewertungen sind sehr wenig

Bekannte Bewertungsportale erfordern die Anmeldung, die Installation einer App und das Einfügen von Kommentaren. Kommentare sind für alle sichtbar, einschließlich des Freundeskreises der Person. Aus diesem Grund gehen statistisch gesehen nur 2 Prozent der Kunden zu Yelp/Google, um Bewertungen abzugeben. Normalerweise passiert es nur, wenn sie entweder sehr glücklich oder richtig wütend sind. Sie möchten aber das kritische Feedback erfassen, bevor es bei Yelp oder Google eingeht. AirVote wird dabei helfen. Mit dem anonymen QR-Code-Scan können Ihre Kunden unterwegs ihre Bewertungen abgeben und ehrlich über ihre Zufriedenheit sein. Ein optionaler anonymer Kommentar ermöglicht es den Kunden, sich vor Ort auszudrücken. Unsere realen Daten zeigen, dass Kunden Bewertungen abgeben – sicherlich groß genug, um einen guten oder einen schlechten Trend zu erkennen.

Viele Menschen wissen nicht, wie man den QR-Code scannt oder was der QR-Code überhaupt ist. Viele haben keine Smartphones, die einen QR-Code scannen können. Hat AirVote wirklich keinen Sinn für sie?

Das ist wahr – diese Kunden können mit AirVote keine Bewertung abgeben. Allerdings:

Es ist auch weniger wahrscheinlich, dass sie auf Google/Yelp/TripAdvisor und auf anderen Websites eine Bewertung abgeben, um Ihren Ruf zu ruinieren. Ein technisch versierteres Publikum wird höchstwahrscheinlich wissen, wie man einen QR-Code scannt
Außerdem brauchen Sie absolut keine 100 Bewertungen, um zu erfahren, dass z.B. Ihre Toiletten gereinigt werden müssen. Wenn Sie das AirVote-Dashboard täglich ansehen, reichen nur ein paar Bewertungen aus, ein Problem oder einen allgemeinen Trend zu erkennen.

Andere Fragen

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