AirVote auf einem Flughafen

AirVote auf einem Flughafen

“AirVote kann zur Messung des Kundenerlebnisses an jedem einzelnen Berührungspunkt mit dem Kunden eingesetzt werden: vom Parkplatz bis zum Flugzeug”
Tyler Miller, Deputy Director, Corpus Christi International Airport

Platzieren Sie diese an einer beliebigen Stelle des Terminals


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Vorteile:

  • Jede Antwort verweist auf den genauen Standort
  • Echtzeit-Warnungen (optional)
  • Grafische Trendberichte

Platzieren Sie diese in jeder Toilettenkabine


Innerhalb jeder Toilettenkabine

Flughafenkunden:
  • Feedback geben
  • siehe Servicegeschichte
Terminaldienste:
  • Protokolldienste
    (optional)
Flughafenkunden:
  • Feedback geben
  • siehe Servicegeschichte
Terminaldienste:
  • Protokolldienste
    (optional)

Vorteile:

  • Platzierung von QR-Smileys® in jeder Kabine:
    • garantiert ein hohes Antwortvolumen
    • garantiert konkrete und hilfreiche Antworten
  • Die Darstellung der Service-Historie hilft Ihnen, Ihre Kundenwahrnehmung zu steuern: von frustriert 😬 bis hilfreich 👐
  • Die Dienstprotokollierung ist optional und kann ausgeschaltet werden

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