Comentarios de los pacientes: En tiempo real, anónima y sin filtros
Comentarios de los pacientes: En tiempo real, anónima y sin filtros
“su modelo de negocio es genial y mucho más sencillo y fácil de usar que cualquiera de las plataformas de experiencia del paciente que utilizamos hoy en día en la sanidad.”
Dan, Director General de una red sanitaria nacional
Colóquelos por toda la instalación
Colóquelos en cualquier lugar de la instalación
Ventajas:
Se añade a su sistema actual de encuestas a pacientes
De forma anónima: sin problemas de privacidad
Cada respuesta señala la ubicación exacta
Los informes gráficos señalan las áreas problemáticas
Comentarios sobre un mapa en vivo: compare instalaciones
Dentro de cada cabina de aseo
Dentro de cada cabina de aseo
Pacientes:
dar su opinión
ver historial de servicio
Servicios medioambientales:
servicios de registro (opcional)
Pacientes:
dar su opinión
ver historial de servicio
Servicios medioambientales:
servicios de registro (opcional)
Ventajas:
Colocación de QR Smileys® en el interior de cada puesto:
garantiza un alto volumen de respuesta
garantiza respuestas concretas y útiles
Mostrar el historial de servicio ayuda a gestionar la percepción del cliente: de frustrado 😬 a servicial 👐
El registro de servicios es opcional y puede desactivarse
