Большинство таких сервисов создают внешний имидж компании. AirVote® же является внутренним инструментом. С его помощью Ваши клиенты могут сообщать Вам о проблемах по мере их поступления, что дает возможность исправить мелкие недостатки до того, как они превратятся в большие проблемы.

В популярных платформах для отзывов пользователям нужно зарегистрироваться, установить приложение, вводить личные данные, писать комментарии… Отзывы видны всем, включая круг общения человека. Именно поэтому, по статистике, лишь 2% клиентов заходят на Google/TripAdvisor, чтобы оставить свой отзыв. Как правило лишь тогда, когда они очень довольны либо очень рассержены. Вы наверняка хотите собирать критические отзывы до того, как они попадут на внешние платформы. AirVote® в этом поможет. Оставляя анонимный отзыв на ходу путем сканирования QR-кода, Ваши клиенты могут быть честными об уровне своей удовлетворенности. Наши реальные данные показывают, что клиенты действительно оставляют отзывы — достаточно часто, чтобы уловить хорошую или плохую тенденцию.

Вы правы — такие клиенты не смогут оставить отзыв с помощью AirVote®. Но ведь они и с меньшей вероятностью пойдут оставлять отзыв на Google/TripAdvisor и другие сайты, чтобы испортить Вам репутацию. Таким занимается, как правило, более технически подкованная аудитория. И они, скорее всего, будут знать, как сканировать QR-код.
Также, вам совершенно не нужно 100 отзывов о том, что у Вас грязные уборные. Если Вы регулярно просматриваете панель AirVote®, достаточно будет и нескольких отзывов, чтобы увидеть проблему или общую тенденцию