AirVote in aeroporto
AirVote in aeroporto
“AirVote può essere utilizzato per misurare l'esperienza del cliente in ogni singolo punto di contatto: dal parcheggio all'aereo.”
Tyler Miller, vicedirettore dell'aeroporto internazionale di Corpus Christi
Posizionateli in qualsiasi punto del terminale
Posizionateli in qualsiasi punto del terminale
Vantaggi:
- Ogni risposta indica la posizione esatta
- Avvisi in tempo reale (opzionale)
- Rapporti grafici sulle tendenze
Posizionate queste all’interno di ogni cabina del bagno
All’interno di ogni cabina del bagno
Visitors:- dare un feedback
- vedere la storia del servizio
Servizi terminali:- servizi di log
(opzionale)
Visitors:- dare un feedback
- vedere la storia del servizio
Servizi terminali:- servizi di log
(opzionale)
Vantaggi:
- Collocazione di QR Smileys® all’interno di ogni bancarella:
- garantisce un elevato volume di risposta
- garantisce risposte specifiche e utili
- Mostrare lo storico dell’assistenza aiuta a gestire la percezione dei clienti: da frustrati 😬 a disponibili 👐
- La registrazione del servizio è facoltativa e può essere disattivata
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