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La fidélité de vos clients commence dans vos toilettes – un smiley QR à la fois

Outil sans contact permettant de recueillir et d'analyser les commentaires des clients en temps réel dans vos toilettes... et dans d'autres endroits.

La fidélité de vos clients commence dans vos toilettes – un smiley QR à la fois

Outil sans contact permettant de recueillir et d'analyser les commentaires des clients en temps réel dans vos toilettes... et dans d'autres endroits.
Comment celà fonctionne
QR SMILEYS
Une question avec un code QR est affichée sous forme d'autocollant, de carte à distribuer, de poster ou de support.
VOTE EN UN CLIC
Votre client scanne le code QR et vote en un seul clic. Anonyme. Aucune application n'est nécessaire.
ANALYTIQUE
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MÉDIAS SOCIAUX
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Foire aux questions
Pourquoi les toilettes ?

Trois raisons :
Premièrement, l’intérieur des toilettes portables, se trouve, un endroit où les clients ont une minute de calme, souvent avec un smartphone dans les mains – c’est la réalité d’aujourd’hui. Cela explique le volume élevé de réponses provenant des toilettes portables.
Deuxièmement, les toilettes portables sont un endroit où une entreprise a peu de contrôle sur le moment où elle devient désordonnée ou à court de papier higiénique et/ou savon.
Enfin, diverses études montrent clairement que plus de 90 % des clients jugeront une entreprise et la qualité de son service en fonction de l’état des toilettes portables.

Les questions AirVote sont parfaites pour être placées à l’intérieur de chaque toilette portable, à l’intérne de la porte, face au client lorsqu’il s’assied. Les petits coûts d’installation en font une solution simple et pratique.

Je suis une petite entreprise et je n’ai pas un grand nombre de clients. Qu’est-ce que j’obtiens avec AirVote?

Il y a deux façons dont AirVote peut apporter de la valeur aux entreprises ayant un faible trafic de clients:

  • Des alertes en temps réel sur les votes négatifs ainsi que des commentaires facultatifs. En moyenne, 10 % des clients votants soumettent un commentaire anonyme facultatif. Ce seul vote peut immédiatement alerter le propriétaire d’une zone problématique avant que les autres clients ne la voient.
  • AirSocial – offrir au client heureux un lien supplémentaire vers le canal social de votre choix. Cela permet d’augmenter le nombre de vos avis positifs et peut avoir un impact direct sur vos résultats financiers.
Je suis déjà sur Yelp, Google et TripAdvisor. Pourquoi ai-je besoin d’AirVote?

La plupart des sites d’évaluation populaires créent une image externe d’une entreprise dans le monde social. AirVote est un outil interne. Vos clients l’utiliseront pour vous dire en temps réel la vérité sur vos services. Cela vous aide à régler les petits problèmes avant qu’ils ne deviennent importants et avant qu’ils n’apparaissent dans Facebook/Google/Yelp sous forme d’avis négatif.

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