AirVote auf einem Flughafen
AirVote auf einem Flughafen
“AirVote kann zur Messung des Kundenerlebnisses an jedem einzelnen Berührungspunkt mit dem Kunden eingesetzt werden: vom Parkplatz bis zum Flugzeug”
Tyler Miller, Deputy Director, Corpus Christi International Airport
Platzieren Sie diese an einer beliebigen Stelle des Terminals
Platzieren Sie diese an einer beliebigen Stelle des Terminals
Vorteile:
- Jede Antwort verweist auf den genauen Standort
- Echtzeit-Warnungen (optional)
- Grafische Trendberichte
Platzieren Sie diese in jeder Toilettenkabine
Innerhalb jeder Toilettenkabine
Flughafenkunden:- Feedback geben
- siehe Servicegeschichte
Terminaldienste:- Protokolldienste
(optional)
Flughafenkunden:- Feedback geben
- siehe Servicegeschichte
Terminaldienste:- Protokolldienste
(optional)
Vorteile:
- Platzierung von QR-Smileys® in jeder Kabine:
- garantiert ein hohes Antwortvolumen
- garantiert konkrete und hilfreiche Antworten
- Die Darstellung der Service-Historie hilft Ihnen, Ihre Kundenwahrnehmung zu steuern: von frustriert 😬 bis hilfreich 👐
- Die Dienstprotokollierung ist optional und kann ausgeschaltet werden
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