AirVote en un aeropuerto
AirVote en un aeropuerto
“AirVote puede utilizarse para medir la experiencia del cliente en todos y cada uno de los puntos de contacto: desde el aparcamiento hasta el avión”
Tyler Miller, Director Adjunto, Aeropuerto Internacional de Corpus Christi
Colóquelos en cualquier lugar del terminal
Colóquelos en cualquier lugar del terminal
Ventajas:
- Cada respuesta señala la ubicación exacta
- Alertas en tiempo real (opcional)
- Informes gráficos de tendencias
Colóquelos en el interior de cada lavabo
Dentro de cada cabina de aseo
Clientes del aeropuerto:- dar su opinión
- ver historial de servicio
Servicios de terminal:- servicios de registro
(opcional)
Clientes del aeropuerto:- dar su opinión
- ver historial de servicio
Servicios de terminal:- servicios de registro
(opcional)
Ventajas:
- Colocación de QR Smileys® en el interior de cada puesto:
- garantiza un alto volumen de respuesta
- garantiza respuestas concretas y útiles
- Mostrar el historial de servicio ayuda a gestionar la percepción del cliente: de frustrado 😬 a servicial 👐
- El registro de servicios es opcional y puede desactivarse
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